La tarjeta de prepago para niños de entre 10 y 18 años

CONDICIONES GENERALES DE USO

Preámbulo

 

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante las «CGU») se refieren a un contrato entre PIXPAY y usted (en adelante los «Clientes»), que se compromete a leerlas detalladamente y a aceptarlas sin reservas.

La oferta de PIXPAY requiere la prestación regulada de servicios de pago y dinero electrónico, PIXPAY utiliza la entidad de dinero electrónico TREEZOR, de la que es distribuidor de dinero electrónico en el sentido del código monetario y financiero.

La suscripción a las presentes Condiciones Generales de Uso debe ir acompañada de la aceptación plena y completa de las Condiciones Generales del Wallet Electrónico TREEZOR (en adelante, el «Contrato Marco») y, si aplica, de las Condiciones Generales de la Tarjeta.

 

Artículo 1. Definiciones

 

Al menos que se indique expresamente lo contrario, las palabras y expresiones que comienzan con una letra mayúscula tienen el siguiente significado:

 

  • Beneficiario se refiere a una persona física o jurídica que actúa como beneficiario de una Operación de Pago;
  • Tarjeta se refiere a la(s) tarjeta(s) de prepago que TREEZOR pone a disposición de los Usuarios;
  • CGU se refiere a las presentes condiciones generales de uso;
  • CGU de la tarjeta se refiere a las condiciones generales de suscripción y uso de la tarjeta TREEZOR
  • Cliente se refiere al Titular y al Usuario;
  • Caja Fuerte se refiere a un Wallet en el que un usuario puede transferir dinero electrónico desde su cuenta de tarjeta y que se utiliza exclusivamente para almacenar dinero electrónico;
  • Cuenta Bancaria se refiere a la(s) cuenta(s) bancaria(s) declarada(s) y abierta(s) a nombre del titular de la cuenta en una entidad de crédito de la Unión Europea desde la cual o hacia la cual el titular de la cuenta puede realizar transferencias.
  • Cuenta de Tarjeta se refiere al Wallet abierto a nombre del Titular, al que se asocia una Tarjeta y que el Titular pone a disposición del Usuario.
  • Contrato Marco se refiere a las condiciones generales del Wallet electrónico TREEZOR;
  • Espacio Personal se refiere al espacio personal atribuido al Titular y al Usuario en el momento de su registro y accesible mediante la introducción de sus Identificadores personales en el Sitio;
  • Espacio de Usuario se refiere al espacio personal asignado al Usuario en el momento de su inscripción y accesible mediante la introducción de sus identificadores personales en el Sitio;
  • Espacio del Titular se refiere al espacio personal asignado al Titular en el momento de la inscripción y accesible mediante la introducción de sus identificadores personales en el Sitio;
  • Funcionalidades se refieren a todos los servicios propuestos por PIXPAY a los Clientes y accesibles a través del Sitio y consultables en el siguiente enlace https://www.pixpay.es/funcionalidades/;
  • Los Identificadores Personales se refieren a los datos necesarios para la creación y acceso por parte del Cliente de su Espacio Personal, dichos datos son un número de teléfono válido y una contraseña numérica compuesta de 6 dígitos;
  • Operación de pago se refiere a la acción de transferir o retirar fondos independientemente de cualquier obligación subyacente entre el Pagador y el Beneficiario, ordenada por el Pagador o el Beneficiario a través de la Tarjeta puesta a disposición de los Usuarios por Treezor o mediante la transferencia de dinero electrónico;
  • Pagador se refiere al Titular o al Usuario quien da o autoriza una orden de pago;
  • PIXPAY se refiere a la sociedad BFF Financial Services, sociedad anónima simplificada con un capital de 90.858,60 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Créteil bajo el número 845 129 840, cuyo domicilio social se encuentra en 14 rue Renon, 94300 Vincennes, Francia, y que ejerce su actividad bajo el nombre comercial PIXPAY, específicamente como distribuidor de dinero electrónico, como descrito por los artículos L. 525-8 y siguientes;del Código Monetario y Financiero en nombre de Treezor;
  • Pix&Love es el programa de recompensas para los usuarios de la tarjeta Pixpay (titulares de la tarjeta)

 

  • Servicios de pago se refieren a los servicios asociados al Wallet, tales como:
  • Recepción en el Sitio de las órdenes de transferencia electrónica de dinero transmitidas por los Titulares de las cuentas y los Usuarios;
  • Recepción en el Sitio de las solicitudes de compra de dinero electrónico por los Titulares de la tarjeta;
  • Recepción en el sitio de solicitudes de reembolso de dinero electrónico por parte de los titulares mediante transferencia bancaria o débito directo;
  • Servicios / Oferta de servicios se refieren a todas las funcionalidades y servicios de pago ofrecidos por PIXPAY a través del Sitio;
  • Servicios regulados se refieren a los servicios de emisión y gestión de dinero electrónico registrado en el Wallet, así como los servicios de emisión de tarjetas, proporcionados por Treezor al titular y al usuario de acuerdo a las condiciones generales acordadas con Treezor (mentiones legales : https://www.treezor.com/es/aviso-legal/)
  • Sitio se refiere al sitio de PIXPAY accesible en la direccion www.pixpay.es y las aplicaciones móviles relacionadas;
  • Titular se refiere a una persona física mayor de edad y con capacidad para actuar en su propio nombre por necesidades no profesionales, que se haya suscrito al presente documento y haya abierto uno o más Wallets a través de PIXPAY y sea titular de una o más Tarjetas;
  • Transferencia se refiere a una compra o un reembolso de dinero electrónico realizado entre el Wallet del Titular y una Cuenta Bancaria;
  • TREEZOR se refiere a la sociedad TREEZOR, sociedad anónima simplificada con un capital de 3200 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre bajo el número 807 465 059, cuya sede social se encuentra en el 41 rue de Prony, 75017 París, y que actúa como entidad de dinero electrónico según la definición del artículo L.525-1 del Código Monetario y Financiero, emisor del dinero electrónico y de la Tarjeta asociada al Wallet y homologado por la ACPR como entidad de dinero electrónico con el número 16798 (página disponible en www.regafi.fr);
  • Usuario se refiere a cualquier persona física con nombre y apellidos, de entre 10 y 20 años de edad, registrada regularmente en el Sitio y que haya recibido la autorización del Titular para consultar y manejar los fondos disponibles en el Wallet;
  • Wallet se refiere a una cuenta de dinero electrónico mantenida por Treezor a nombre del Titular de la Cuenta y que permite almacenar dinero electrónico para realizar determinadas operaciones de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y con el Contrato Marco acordado con Treezor;
  • Wallet Titular se refiere al Wallet abierto a nombre del Titular que sólo éste puede accesar y al que no se puede adjuntar ninguna Tarjeta.

 

Articulo 2. Objeto

 

PIXPAY proporciona a través del Sitio un servicio que permite al Titular de la Cuenta abrir Wallets en los que se almacenan los fondos del Titular de la Cuenta con el fin de realizar transacciones en particular a través de una o más Tarjetas suscritas por suscripción mensual.

 

PIXPAY no obtiene fondos de los Titulares de Cuenta o Usuarios, limitándose su intervención, por cuenta de TREEZOR, a la recolecta de los datos de pago, a la recepción de órdenes de pago, compra, transferencia o reembolso de dinero electrónico.

 

El objetivo de las presentes Condiciones de Uso es el de definir los términos y condiciones de uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio, así como definir los derechos y obligaciones de las diferentes partes en este contexto.

 

Las CGU son accesibles y pueden ser impresas en cualquier momento, mediante un enlace accesible en el Sitio, que permite su visualización en una página web independiente.

Podrán ser complementadas, si es necesario, por condiciones de uso específicas para determinados Servicios y, en particular, Servicios regulados, que prevalecerán sobre las CGU en caso de contradicción.

 

Artículo 3. Aceptación

 

El acceso y el uso del Sitio y de los Servicios propuestos por PIXPAY están sometidos al respeto de las CGU. Cualquier acceso al Sitio y/o uso del mismo supone la aceptación incondicional y el respeto de todos los términos de las CGU.

 

Se considera que todo Cliente ha aceptado estas CGU al registrarse en el Sitio. Han sido aceptadas por tiempo indefinido.

 

La aceptación de estas CGU, del Contrato Marco y de las CGU de la Tarjeta por parte del Cliente se materializa al hacer clic en la casilla «Acepto las CGU», durante el proceso de registro. El Titular de la Tarjeta acepta el Contrato Marco y las CGU de la Tarjeta al aceptar estas CGU.

 

El acceso a los Servicios de Pago y Dinero Electrónico disponibles en el Sitio sólo es posible después de que el Titular haya aceptado el Contrato Marco propuesto por TREEZOR.

 

La entrega de una Tarjeta al Titular y su puesta a disposición del Usuario implica la aceptación previa por parte del Cliente de las CGU de la Tarjeta presentadas en el apéndice del Contrato Marco así como en el Sitio, las cuales el Titular y el Usuario declaran haber leído.

 

Los clientes contratan a distancia y disponen de un plazo legal de desistimiento de 14 días naturales, que puede completarse con las normas de protección que rigen el escrutinio bancario y financiero. Estas disposiciones se extienden sin perjuicio de las disposiciones de derecho común aplicables a los bienes y servicios que no son calificadas como servicios financieros.

 

Artículo 4. Suscripción a los servicios

 

4.1 Registro en el Sitio

 

La Inscripción en el Sitio por parte de un Usuario o Titular es obligatoria para poder utilizar los Servicios.

 

El Titular, persona física, se considera como una persona capaz, que actúa con fines y uso estrictamente privado y no profesional o asociativos, residiendo en el territorio español y utilizando los Servicios a su propio nombre.

 

La aplicación PIXPAY se puede descargar en teléfonos móviles y tabletas, en los sistemas operativos iOS y Android.

 

El registro en el Sitio requiere llenar todos los espacios del formulario de registro requerido, así como los identificadores personales del Titular. El Titular garantiza a PIXPAY que toda la información proporcionada para su inscripción al Sitio es exacta, actualizada y verdadera y no está viciada por ningún carácter engañoso. El titular se compromete a actualizar esta información en caso de algún cambio.

 

Para utilizar los Servicios, los Titulares deben inscribirse en el Sitio bajo las condiciones establecidas a continuación. Para que un Usuario pueda beneficiarse de los Servicios y Funcionalidades de PIXPAY asociados a la Cuenta de Tarjeta y a la Caja Fuerte, el Titular de la Cuenta deberá llenar el formulario de inscripción puesto a disposición con este fin y el Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones Generales, el Contrato Marco y las Condiciones de la Tarjeta.

 

4.2 Abrir un Wallet

 

  • Para abrir un Wallet Titular, el Titular debe:
  • Ser residente fiscal de al menos un país miembro de la Unión Europea o de la AELC (Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza) y cumplir con sus obligaciones fiscales, precisándose que la dirección comunicada se presume como el lugar de la prestación del servicio por razones fiscales;
  • Ser mayor de edad y legalmente capaz;
  • Tener un teléfono móvil personal;
  • Poder conectarse a Internet;
  • Si es necesario, proporcionar los documentos mencionados en el artículo 4.6.

 

El Titular debe tener un teléfono móvil y proporcionar su número de teléfono para abrir un Wallet Titular.

Al mismo tiempo que abre el Wallet Titular, éste abrirá una Cuenta de Tarjeta y una Caja Fuerte para la que designará un Usuario.

 

4.3 Utilización de los servicios regulados por un Usuario

 

4.3.1 Identidad del usuario

 

Para que un Usuario pueda utilizar la Cuenta de Tarjeta y la Caja Fuerte abiertas a nombre del Titular de la Cuenta, este debe llenar detalladamente toda la información requerida en los espacios obligatorios del formulario de inscripción con relación al Usuario y proporcionar el número de teléfono móvil de este último.

 

El Titular se compromete a actualizar esta información en caso de cualquier cambio.

 

El Titular se compromete a inscribir únicamente a los Usuarios que conozca, con los que tenga relación familiar, bajo su verdadera identidad, sin seudónimo ni apodo. PIXPAY se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento al Titular que justifique la identidad de los Usuarios y en caso de no hacerlo, suspender el acceso a los Servicios, cancelar la suscripción del Titular, y anular todas las ventajas de las que el Titular pudiera haberse beneficiado en el momento de su inscripción.

 

En el caso que el Usuario sea menor de edad y el Titular no sea el representante legal, el Titular se compromete a obtener el acuerdo expreso del representante o representantes legales del Usuario antes de la inscripción. Si no se obtiene dicho acuerdo, el Titular reconoce estar informado de que puede ser considerado responsable por el o los representantes legales del Usuario.

 

4.3.2 Inscripción del usuario

 

El Usuario recibirá un mensaje en su teléfono móvil que le permitirá inscribirse en el Sitio con el fin de beneficiarse de los Servicios y Funcionalidades asociados a su condición de Usuario.

 

El Usuario debe llenar con exactitud todos los espacios obligatorios del formulario de inscripción. En caso de duda sobre la veracidad de la información proporcionada sobre el Usuario, PIXPAY se reserva el derecho de suspender el acceso del Usuario a los Servicios.

 

La inscripción del Usuario al Sitio implica la aceptación plena y completa de las CGU por parte de este último.

 

4.3.3 Poderes del Usuario

 

El Titular de la Cuenta reconoce expresamente que ha sido informado que el registro de un Usuario por su parte otorga a éste la facultad de consultar y manejar los fondos disponibles en la Cuenta de la Tarjeta y en la Caja Fuerte dentro de los límites de los importes indicados por el Titular de la Cuenta.

La inscripción del Usuario implica el acceso a una Tarjeta tras la aceptación de las CGU de la Tarjeta Treezor.

 

4.4 Condiciones específicas para el uso de los Servicios

 

La utilización de ciertos Servicios ofrecidos a través del Sitio (en específico del Wallet y la Tarjeta) también está sujeta a las condiciones específicas de cada uno de estos Servicios y son accesibles desde el Espacio personal del Titular desde el momento en que éste se suscribe a estos Servicios:

 

  • Las Condiciones generales del Wallet electrónico de TREEZOR ;
  • Las Condiciones generales de suscripción y uso de la Tarjeta.

 

4.5 Administración de la Cuenta de la Tarjeta

 

El sitio permite tener un solo administrador para las Cuentas de Tarjetas y las Cajas Fuertes.

 

Sólo el Titular puede ser administrador, salvo que desee compartir la administración con su cónyuge según las condiciones del artículo 5.3.3.

 

El administrador es la única persona autorizada para iniciar las siguientes acciones: inscribir o eliminar a un Usuario, fijar y modificar los montos máximos que puede manejar cada Usuario mediante su Tarjeta o utilizando su Identificador personal, cerrar la Cuenta de Tarjeta y la Caja Fuerte.

 

Asimismo, el Titular se compromete a ser la única persona con acceso al espacio desde donde puede administrar los Wallets y a no comunicar a nadie los Identificadores personales que permiten la administración de los Wallets, incluyendo las Cuentas de Tarjetas y las Cajas Fuertes. Cualquier violación de las disposiciones del presente párrafo podrá llevar a PIXPAY a poner fin a toda relación con el Titular.

 

4.6 Documentos Know Your Customer

 

Cuando el Titular abre o cuando él o un Usuario utiliza un Wallet, se le puede pedir al Titular que descargue en el sitio, si se supera el umbral legal;

 

  • Ambos lados de un documento de identidad válido (documento nacional de identidad, permiso de residencia, pasaporte);
  • Prueba de domicilio con menos de 3 meses de antigüedad el día de la inscripción (factura de agua, de teléfono, etc.);
  • Prueba de la situación profesional (contrato de trabajo, hoja de salario, etc.).

 

así como cualquier documento adicional que PIXPAY pueda solicitar para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria.

 

Si Pixpay lo solicita, deberá proporcionar, total o parcialmente, la siguiente información:

 

  • Apellidos
  • Nombre
  • Fecha y lugar de nacimiento
  • Dirección postal y dirección de correo electrónico
  • Documento de identidad y número de pasaporte
  • Número de teléfono ;
  • Residencia fiscal y estatuto jurídico ;
  • Actividades profesionales realizadas ;
  • Ingresos;
  • Cualquier elemento que nos permita conocer su situación financiera.
  • Datos relacionados con las operaciones que el interesado realiza utilizando el Servicio;
  • Datos bancarios (IBAN, número de tarjeta, saldo); – Datos de identificación y autentificación vinculados al uso de los Servicios
  • Datos de identificación y autentificación relacionados con el uso de los Servicios;
  • Datos digitales de identificación o autenticación relacionados con el uso (registros de conexión y uso, direcciones IP);

 

Además, al menos una de las tres medidas de precaución adicionales que se indican a continuación puede llevarse a cabo en el contexto de la apertura de un Wallet:

 

  • Verificación y certificación de la copia del documento oficial o del extracto del registro oficial por un tercero independiente de la persona a identificar;
  • Solicitud de un segundo documento para confirmar la identidad del Titular;
  • La primera operación de pago debe realizarse desde o hacia una cuenta abierta a nombre del Titular en una entidad de crédito de la Unión Europea.

 

El Titular reconoce y acepta expresamente que en ausencia de validación de los Documentos Know Your Customer solicitados por PIXPAY, ni él ni los Usuarios podrán beneficiarse de los Servicios más allá de los umbrales legales vigentes.

 

PIXPAY informa a los Titulares de Cuenta, por todos los medios escritos y en específico por correo electrónico, que su inscripción será validada bajo la condición que los documentos Know Your Customer sean validados cuando resulte legalmente necesario.

El Titular queda informado de que Treezor puede aceptar o rechazar la apertura de un Wallet, sin que el posible rechazo dé lugar a compensación o motivación.

 

Artículo 5. Descripción de los servicios

 

El servicio que ofrece PIXPAY es de pago y permite el acceso a todos los Servicios mencionados en el presente documento.

 

5.1 Espacio personal de gestión

 

La solución PIXPAY ofrece a los Clientes una plataforma 100% móvil y segura disponible en iOS y Android.

 

Cada Titular podrá desde su Espacio Titular:

 

  • Acceder a sus Wallets;
  • Ordenar el suministro de su Wallet Titular;
  • Realizar transferencias programadas o instantáneas entre sus diferentes Wallets y en particular alimentar la Cuenta de la Tarjeta;
  • Seguir en tiempo real los gastos realizados y el aprovisionamiento de los Wallets;
  • Disponer de una parametrización individualizada que le permite crear perfiles para cada Usuario y definir lo que estos tienen derecho a hacer;
  • Bloquear o desbloquear la Tarjeta de cada Usuario vinculada a su Cuenta de Tarjeta;
  • Definir los límites de pago y de retiros para cada Usuario
  • Ser notificado de los gastos de cada Usuario;
  • Bloquear o desbloquear los gastos que el Usuario pueda realizar en ciertas categorías de comercios (Merchant Category Codes) o en ciertos comercios (Merchant Id). Hay que tener en cuenta que estas autorizaciones particulares no son infalibles porque están sujetas a la calidad de los registros de los comerciantes;
  • Configurar las opciones del Espacio Personal.

 

El Titular sólo puede transferir dinero electrónico de las Cuentas de la tarjeta al Wallet Titular. Dicha transferencia conllevará el cierre de la Cuenta de la tarjeta y la Caja Fuerte del Usuario en cuestión.

 

El usuario puede desde su Espacio de Usuario:

 

  • Bloquear la Tarjeta a su disposición;
  • Seguir en tiempo real los gastos realizados y el saldo de la cantidad que puede manejar;
  • Hacer transferencias entre los Wallets sobre los que tiene poder
  • Definir las opciones de su Espacio Personal.

 

5.2 Gestión de un Wallet y de una Cuenta de Tarjeta

 

La inscripción por parte del Titular a la oferta PIXPAY conlleva la apertura de un Wallet a nombre del Titular bajo las condiciones y dentro de los límites del artículo 4.

 

En su calidad de Distribuidor de dinero electrónico, como estipulado por los artículos L. 525-8 y siguientes del Código Monetario y Financiero, designado por TREEZOR para operar el servicio de pago de los Titulares, PIXPAY proporciona a los Titulares los siguientes Servicios:

 

  • La gestión de un Wallet abierto por TREEZOR, a través del cual un Titular puede realizar Operaciones de Pago;
  • la provisión de una recapitulación de los movimientos sobre un soporte duradero del Wallet;
  • la provisión de las Tarjetas
  • la definición y consulta de los límites máximos aplicables a los Usuarios dentro del límite de la dotación disponible;
  • Recepción en el Sitio de órdenes electrónicas de transferencia y de reembolso enviadas por los Titulares;
  • Recepción en el Sitio de solicitudes de compra de dinero electrónico por parte de los Titulares mediante transferencias, débito directo, tarjeta o cheques;
  • Información y reporte a los Usuarios sobre los gastos realizados por ellos;
  • Gestión de las reclamaciones de los Titulares;
  • La gestión de una Tarjeta emitida y proporcionada por TREEZOR, asociada a la Cuenta de la Tarjeta.

 

El historial de las transacciones realizadas a través del Wallet puede consultarse en el Sitio, en la sección «Gastos» del Sitio

 

No se autoriza ni es posible el descubierto cuando se utiliza el Wallet.

 

Es responsabilidad del Titular asegurarse de que su Wallet tenga fondos suficientes. Con respecto a esto, el Titular reconoce y acepta expresamente :

 

  • Cualquier orden de pago que sobrepase los fondos de la Cuenta de Tarjeta se bloqueará automáticamente;
  • PIXPAY se reserva el derecho de bloquear las órdenes de pago de un Cliente en caso de impago de las tarifas relacionadas con el uso de los Servicios y de los Servicios regulados, así como en caso de uso anormal del Wallet o de las Tarjetas o de sospecha de fraude.

 

Los Titulares reconocen y aceptan expresamente que PIXPAY presta estos Servicios en nombre y por cuenta de TREEZOR y que, por esta razón, están sujetos al Contrato Marco, que aceptaron al registrarse en el Sitio, en las condiciones previstas en el artículo 4, y se comprometen a respetarlo.

 

5.3 Otros servicios

 

PIXPAY se reserva el derecho de ofrecer cualquier otro servicio que considere útil, en la forma y según las funcionalidades y medios técnicos que considere más adecuados para prestar dichos servicios.

 

5.3.1 Club de Ventajas Pix&Love

 

El Usuario miembro del Club de Ventajas Pix&Love puede beneficiarse de recompensas en función de las transacciones que realice con una selección de comercios reconocidos por PIXPAY (los detalles de las ventajas para clientes en vigor están disponibles en todo momento en la aplicación, en la sección «Ajustes» y luego “Pix&Love»).

 

El acceso al Club de Ventajas Pix&Love se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Titular, que podrá en cualquier momento bloquearlo o consultar la lista de recompensas ofrecidas y el monto recibido por el Usuario.

 

El Usuario, quien reconoce el peligro de multiplicar las transacciones para aumentar sus recompensas, puede en cualquier momento consultar la lista y las condiciones de las ventajas ofrecidas, activar o desactivar el beneficio de una ventaja con un comerciante, consultar el monto de las recompensas obtenidas y transferirlo a la Cuenta.

 

5.3.2 Servicio «Pixpay Give”

 

Por invitación del Usuario o del Titular, un tercero llamado «Invitado» puede contribuir de forma puntual o regular a la Cuenta de la Tarjeta puesta a disposición del Usuario por el Titular.

 

Una contribución puntual (pago por el cuidado de niños, contribución de familiares para un proyecto personal, etc.) es posible con invitación previa del Usuario, quien deberá introducir el número de teléfono del Invitado en la aplicación. Al recibir un mensaje que contiene un enlace web, el Invitado puede proceder al pago según el curso y las condiciones contractuales a las que accede.

 

Una contribución regular (padres separados, familiares cercanos que desean participar, etc.), la cual puede ser interrumpida en cualquier momento, puede ser iniciada por el Titular, desde su Espacio Titular y según el procedimiento descrito en el mismo. Al recibir un mensaje y/o un correo electrónico del Titular, el Invitado quien ha aceptado las condiciones contractuales puestas en su conocimiento, crea un Espacio de Invitado introduciendo su número de teléfono y creando una contraseña personal y confidencial.

 

5.3.3 Servicio «Pixpay Share

 

Pixpay Share permite a un Titular, desde su Espacio de Titular, compartir por delegación la administración de la Cuenta de Tarjeta con su cónyuge (el Cónyuge), que dispondrá de un Espacio de Cónyuge tras haber introducido su número de teléfono y creado una contraseña personal y confidencial.

 

Desde su Espacio, el Cónyuge puede ver la Cuenta de la Tarjeta y actuar sobre todos sus parámetros: recargar la Tarjeta con sus propios medios de pago, establecer distribuciones periódicas de dinero líquido, visualizar los gastos del Usuario, etc.

 

Por acuerdo expreso, el Titular reconoce y acepta que sigue siendo el único responsable del manejo correcto de la Cuenta de la Tarjeta de acuerdo a los términos de estas CGU.

 

El Titular de la Cuenta puede retractarse de compartir la administración de la Cuenta de la Tarjeta en cualquier momento.

 

5.3.4 Servicio «Donación Pixpay”

 

PIXPAY ofrece a los Usuarios que lo deseen ayudar a las asociaciones («Asociaciones») a financiar su(s) proyecto(s).

 

El Servicio «Donación Pixpay» permite a un donante («Donante») realizar una transferencia gratuita de fondos («Donación») a una Asociación previamente identificada por PIXPAY.

 

PIXPAY investiga cada una de las Asociaciones seleccionadas y verifica en particular la identidad de la asociación, sus representantes legales y la realidad de sus proyectos. Las Asociaciones presentadas cumplen los siguientes criterios y valores:

 

  • Asociaciones conocidas como «ley 1901» registradas de acuerdo a la legislación vigente
  • Asociaciones reconocidas como de interés público o notorias
  • Asociaciones de carácter social, societario, cultural, humanitario o medioambiental

Las Asociaciones describen su finalidad y su(s) proyecto(s) en una página prevista dedica a esto, accesible en todo momento en la aplicación PIXPAY.

 

Un donante puede hacer una donación desde la página de la asociación de dos maneras:

 

  • Indicando la cantidad que desea donar en la sección «Hacer una donación» y validando la donación haciendo clic en el botón «Donar».
  • O programando un pago mensual de 1€, ejecutado todos los meses en la fecha programada, y que puede ser interrumpido en cualquier momento por el Donante

 

Una Donación es una transferencia ejecutada instantáneamente desde el Wallet del Donante, no puede por lo tanto ser cancelada.

 

El servicio «Pixpay Donación» es gratuito para los Donantes. Las donaciones realizadas a través de «Donación Pixpay» no están sujetas a ninguna deducción fiscal, ni para los Usuarios ni para los Titulares.

 

Pixpay no interviene en ningún litigio entre un Donante y una Asociación o un tercero. En particular, Pixpay no se hace responsable si la Asociación utiliza los fondos de manera diferente a la enunciada en el contexto del proyecto.

 

Artículo 6. Condiciones tarifarias

 

6.1 Precios de los servicios

 

Los precios de los Servicios están permanentemente disponibles y pueden consultarse en cualquier momento en https://www.pixpay.es/tarifas/. Salvo mención contraria, se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos.

 

PIXPAY se reserva el derecho, según su propio criterio y de acuerdo a los términos y condiciones de los que será el único juez, de proponer ofertas promocionales o reducciones de precio.

 

6.2 Modificación de los precios

 

Los precios de los Servicios pueden ser modificados en cualquier momento por PIXPAY, a su libre discreción. Los Titulares son informados por cualquier medio, al menos un mes antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas tarifas.

 

Una vez que entran en vigor, los nuevos precios se aplican en el momento de la renovación de la suscripción.

Los Titulares que no acepten los nuevos precios deberán rescindir su suscripción de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 11 del presente documento. En caso contrario, se considerará que las han aceptado.

 

6.3 Facturación y pago

 

El costo de los Servicios y de los Servicios Regulados son deducidos por PIXPAY cada mes, en la fecha de la suscripción, mediante retiro directo por medio la tarjeta bancaria del Titular ligada a una Cuenta Bancaria (ver https://www.pixpay.es/tarifas/).

 

Alternativamente, en el caso de que el pago de la suscripción mensual no hubiera sido honrado, PIXPAY podrá tomar el pago directamente del Wallet del Titular.

 

Los Servicios son objeto de facturas mensuales puestas a disposición del Titular en cualquier soporte duradero, ya sea por correo electrónico, o directamente en su Espacio personal.

 

6.4 Cheque regalo

 

Pixpay ofrece a un tercero la posibilidad de comprar un Bono Regalo para prepagar la totalidad o parte de la Suscripción al Servicio Pixpay y ofrecer el Bono Regalo a la persona de su elección.

 

El cheque regalo no es nominativo. Contiene un código único que puede utilizarse en el Sitio en el momento de la suscripción a los Servicios. Si el Cliente es beneficiario de un Cheque Regalo, es su responsabilidad activarlo según el procedimiento indicado a continuación.

 

Para activar el Cheque Regalo, el Cliente debe introducir el código único proporcionado por el tercero en la sección «Cheque Regalo», ya sea en el momento de la suscripción o después de haber finalizado su compra directamente en la aplicación Pixpay.

 

Una vez activado, el valor total del Cheque Regalo se aplicará en forma de nota de crédito (en adelante el «Crédito») en beneficio del Beneficiario. Este Crédito sólo se utilizará para el pago de la Suscripción al Servicio y de las posibles tasas relacionadas previstas en las Condiciones Tarifarias.

 

El cheque regalo es válido durante seis (6) meses a partir de la fecha de compra por parte del tercero. Transcurridos estos 6 meses, el código perderá su validez y el Cheque Regalo no será reembolsable. Su validez no podrá en ningún caso ser prolongada por nuestros servicios una vez que haya pasado la fecha de validez.

 

El Cheque Regalo es un cheque que se usa una sola vez: el valor total del cheque regalo se deducirá de una cuenta individual en el momento de su uso, y no será posible utilizar el valor del cheque regalo en varios plazos.

 

El Cheque regalo no puede combinarse con ninguna otra oferta promocional disponible en el Sitio o el apadrinamiento.

 

El Cheque Regalo no puede cambiarse por dinero o crédito ni puede devolverse o revenderse. En caso de que el Beneficiario ponga fin a su suscripción al Servicio, el saldo restante del Crédito no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni abonado en una tarjeta, cuenta bancaria u otro Cheque Regalo.

 

En caso de que el Cliente no pueda cumplir con las Condiciones Generales de Uso del Servicio, y en particular con las disposiciones de los artículos 4.1, 4.3 y 4.6 del presente documento, el Cliente no podrá solicitar el reembolso del Cheque Regalo.

 

Una vez que se haya utilizado todo el Crédito para pagar la Suscripción, el Titular podrá seguir utilizando el Servicio introduciendo otro medio de pago en el Sitio y proceder así al pago del costo del Servicio según lo previsto en el artículo 6.3 del presente documento.

 

Si el Titular no desea seguir utilizando el Servicio, podrá rescindir de este en cualquier momento de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el artículo 11 del presente documento.

 

Artículo 7. Responsabilidad de PIXPAY

 

PIXPAY hace todo lo que puede para garantizar el buen funcionamiento del Sitio y de los Servicios que proporciona, dentro de los límites de responsabilidad de las presentes CGU.

 

7.1 Garantía

 

PIXPAY solo está vinculado al Cliente por la obligación de proporcionarle un medio y no proporciona ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía de calidad e idoneidad para un uso específico de los servicios ofrecidos al Cliente.

 

PIXPAY no asume ninguna responsabilidad por los errores o inexactitudes del Sitio, por los daños a bienes o a personas que resulten del acceso al Sitio o del uso de los Servicios, del acceso o el uso no autorizado de los servidores o de las informaciones personales o financieras que allí se almacenan, por la interrupción o el cese de la transmisión, por la transmisión de virus o de cualquier elemento similar a causa de terceros, ni por la pérdida de los datos puestos en el Sitio.

 

PIXPAY no es responsable de ningún daño indirecto que resulte de las transacciones realizadas en el Sitio, incluyendo cualquier daño de naturaleza económica, en específico, pero no limitado a esto, la pérdida de ingresos o ganancias, cualquiera que sea su base legal.

 

En todo caso, la responsabilidad de PIXPAY con el Cliente en cuanto a cualquier recurso derivado de las presentes condiciones o del uso del Sitio o asociado a este último, se limita al monto total pagado a PIXPAY por los Servicios, que hayan dado lugar al reclamo, siempre y cuando, este reclamo, se haya realizado en los doce (12) meses precedentes al hecho que originó tal reclamo, independientemente del principio contractual o legal que lo fundamente.

 

7.2 Acceso al Sitio y a los Servicios

 

Los Servicios son accesibles en línea a través del Sitio. El Sitio es accesible desde un ordenador conectado a Internet o – tras descargar la aplicación PIXPAY o a través de Internet directamente – desde un smartphone o una tableta digital conectada a Internet o a través de una red móvil. A reserva de que se produzcan los siguientes acontecimientos, o cualquier caso de fuerza mayor, o cambio en la normativa aplicable que impida el funcionamiento del sitio o de los Servicios o de uno de ellos, el Sitio es accesible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, sin embargo, PIXPAY declina toda responsabilidad, sin que esta lista sea limitativa:

 

  • En caso de interrupción del Sitio por operaciones de mantenimiento técnico o actualización de la información publicada;
  • En caso de imposibilidad momentánea de acceso al Sitio por problemas técnicos y esto cualquiera que sea el origen y la fuente;
  • En caso de indisponibilidad o sobrecarga o cualquier otra causa que impida el normal funcionamiento de la red de telefonía móvil utilizada para acceder al Sitio;
  • En caso de contaminación por algún virus informático que circule por la red;
  • De manera más general, en caso de daños directos o indirectos causados al Cliente, cualquiera que sea su naturaleza, resultantes del acceso o de la utilización del Sitio, incluso por el Cliente;
  • En caso de uso anormal o de explotación ilícita del Sitio;
  • En caso de pérdida por parte del Cliente de su nombre de usuario y/o contraseña o en caso de usurpación de su identidad;
  • En caso de condiciones económicas desfavorables para la actividad de PIXPAY.

 

7.3 Contenidos puestos en línea en el Sitio por los Clientes

 

PIXPAY no está en el origen de la creación de los contenidos puestos en línea en el Sitio por los Clientes que quedan difundidos bajo la responsabilidad exclusiva de los Clientes.

 

Dado que PIXPAY no modera los contenidos puestos en línea por los Clientes, no podrá ser considerado responsable de los contenidos ilegales, ilícitos, contrarios a las buenas costumbres o que constituyan una infracción de los derechos de terceros, en particular de los derechos de propiedad intelectual o de tratamiento de datos personales.

 

PIXPAY no se hace responsable de los intercambios entre Clientes en el Sitio.

 

PIXPAY no se hace responsable de los contenidos que aparezcan en el Sitio o que sean enviados desde el Sitio por terceros.

 

Con respecto a las calificaciones legales definidas por el artículo L.34-1 del Código de los correos y las comunicaciones electrónicas, PIXPAY es calificado de anfitrión para los contenidos puestos en línea por los Clientes sobre el Sitio.

 

Por lo tanto, PIXPAY no es responsable del contenido de los Clientes y no tiene ninguna obligación de vigilancia de este contenido.

 

7.4 Contenido público del Sitio

 

A pesar del gran cuidado puesto en la creación y actualización del Sitio, PIXPAY no puede asegurar ninguna garantía, expresa o implícita, respecto a la información contenida en el Sitio del que es autor.

 

Por lo tanto, PIXPAY no podrá ser considerado responsable de cualquier daño, directo o indirecto, resultante de cualquier error, inexactitud u omisión en la información contenida en el Sitio.

 

7.5 Fuerza mayor

 

PIXPAY no podrá ser considerado responsable, o considerado como fallido en las presentes CGU, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o del incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses incluyendo, sin limitación, la interrupción, la suspensión, la reducción o las perturbaciones de la electricidad u otras o todas las interrupciones de las redes de comunicación electrónica o en caso de hechos independientes de su voluntad.

 

Artículo 8. Derechos y responsabilidades de los clientes

 

8.1 Acceso al Sitio

 

El Cliente reconoce que conoce y comprende Internet y sus límites, en particular sus características funcionales y sus prestaciones técnicas, los riesgos de interrupción, los tiempos de respuesta para la consulta, la consulta o la transferencia de información o los riesgos inherentes a cualquier transferencia de datos. Además de las exenciones de responsabilidad previstas en el presente documento, PIXPAY no se hace responsable de la indisponibilidad de las redes que no están bajo su control directo.

 

Corresponde al Cliente equiparse de manera adecuada, en particular en materia de informática y comunicaciones electrónicas, para acceder al Sitio y a los Servicios, y tomar todas las medidas apropiadas para protegerse y proteger a PIXPAY contra cualquier ataque o daño que pueda afectar a los datos, al software o a los contenidos almacenados en el Sitio. PIXPAY no se hace responsable de los soportes informáticos del Cliente.

 

Todos los gastos y autorizaciones necesarios para la conexión, el acceso y la utilización del Sitio y de los Servicios son y siguen siendo responsabilidad del Cliente.

 

El Cliente se compromete a no obstaculizar de ninguna manera el buen funcionamiento del Sitio y de los Servicios, en particular transmitiendo cualquier elemento susceptible de contener un virus o programa malicioso susceptible de dañar o afectar el Sitio y los Servicios y, más ampliamente, el sistema de información de PIXPAY.

 

8.2 Espacio personal y Seguridad

 

La inscripción en el Sitio implica la creación de un Espacio personal accesible mediante los Identificadores personales informados por el Cliente. Los identificadores personales del Cliente son estrictamente personales y confidenciales.

 

A este respecto, el Cliente se compromete a :

  • Mantener en secreto sus identificadores personales;
  • No comunicar sus identificadores personales a terceros de ninguna forma;
  • No permitir el acceso de terceros a su Espacio Personal;
  • Asumir por sí solo las consecuencias de cualquier divulgación o compromiso de sus identificadores personales realizado en violación del presente;
  • Informar sin demora a PIXPAY de cualquier compromiso, pérdida o anomalía observada en sus identificadores personales. En su defecto, y salvo prueba en contrario, toda conexión, utilización de los Servicios, transmisión de órdenes de pago o datos realizada mediante el por medio de los Identificadores personales del Cliente se considerará que ha sido originado por el Cliente y estará bajo su exclusiva responsabilidad.

 

Para que sean tenidas en cuenta, las reclamaciones del Cliente deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@pixpay.es 

 

8.3 Responsabilidad

 

El Cliente se compromete a respetar las presentes CGU y a utilizar el Sitio y los Servicios puestos a disposición por PIXPAY de conformidad con las presentes CGU, las condiciones específicas de cada uno de los Servicios y las leyes y reglamentos vigentes.

 

Para la utilización del Sitio y de los Servicios, el Cliente se compromete, en particular, a no utilizar, ni permitir que terceros utilicen, los Servicios con fines:

 

  • Contrario al orden público y a la moral;
  • Pornográfico;
  • Abusivo, difamatorio, racista, xenófobo, homofóbico, revisionista o de cualquier otra forma perjudicial para la el honor o la reputación de otros;
  • Incitación a la discriminación, al odio a una persona o a un grupo de personas por su origen, su orientación sexual, su pertenencia o no pertenencia a una determinada etnia, nación, raza o religión;
  • Amenazar a una persona o a un grupo de personas;
  • Degradar o dañar la persona humana o su integridad;
  • La comisión de una falta, un crimen o un acto de terrorismo o la exaltación de crímenes de guerra o de crímenes contra la humanidad;
  • Permitir que se vulneren los derechos de los demás y la seguridad de las personas y los bienes;
  • Y, de forma más general, utilizarlos de cualquier forma que permita las acciones anteriores.

 

El uso del Sitio se realiza bajo la única y entera responsabilidad del Cliente. El Cliente es el único responsable de la información que comunica desde el Sitio, incluyendo cualquier contenido que pueda ser ofensivo o ilegal o que pueda infringir los derechos de terceros.

En caso de uso no conforme o de explotación ilícita del Sitio, el Cliente es el único responsable de los daños causados a terceros y de las consecuencias de las reclamaciones o acciones que puedan derivarse de ello.

 

El Cliente también renuncia a cualquier recurso contra PIXPAY en caso de que un tercero inicie un procedimiento contra él por el uso no conforme y/o la explotación ilegal del Sitio.

 

El Cliente se compromete a respetar toda la normativa vigente aplicable en Francia y en el extranjero.

 

8.4 Datos personales del Cliente

 

PIXPAY solicita a cualquier Cliente que comunique una serie de datos personales (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) para poder identificarlo o para garantizar la unicidad e integridad de su acceso personal.

 

La información recopilada se destina a la gestión del Wallet, a la realización de estudios estadísticos seudonimizados y al envío de propuestas comerciales en relación con la actividad del Cliente en el Sitio.

 

La prospección comercial por medios electrónicos que PIXPAY puede enviar a los Clientes responde a los siguientes principios:

 

  • El Cliente expresó su consentimiento y fue informado, al comunicar sus datos personales, de la posibilidad de oponerse gratuitamente a cualquier uso comercial de sus coordenadas;
  • El objeto de la solicitud está relacionado con la ejecución del contrato y los intereses legítimos de PIXPAY.

 

En aplicación de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la ley n° 2018-493 del 20 de junio de 2018, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el Cliente dispone de los derechos de oposición, de acceso y de rectificación de los datos que le conciernen. Todos los elementos que rigen el tratamiento y el almacenamiento de los datos personales de los Clientes se presentan en la Política de Privacidad de PIXPAY, accesible desde el Sitio, y se ajustan al Reglamento Europeo de Protección de Datos.

 

El ejercicio de los derechos de acceso y rectificación requiere que el Cliente acredite su identidad enviando a PIXPAY una copia de su documento de identidad válido.

 

Para ejercer estos derechos, el Cliente debe ponerse en contacto con PIXPAY en la siguiente dirección: dpo@pixpay.es.

 

El Cliente también tiene la posibilidad de informar a PIXPAY de lo que quiere hacer con sus datos tras el cierre de su cuenta.

 

PIXPAY conserva los datos de los Clientes durante un periodo de 5 años tras el cierre de su Wallet.

 

De acuerdo con el artículo 6, 5° de la ley modificada n°78-17 del 6 de enero de 1978, los datos personales se conservan en una forma que permite la identificación sólo durante un tiempo que no excede la duración necesaria para los fines para los que se recogen y tratan.

 

Los datos personales sólo son accesibles para el personal autorizado.

 

En los formularios de recogida de datos personales, se informa al Cliente de: la identidad del responsable del tratamiento, sus derechos sobre los datos personales, los destinatarios, la finalidad del tratamiento, los plazos de conservación y el carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas. Toda esta información está disponible en la Política de Privacidad de PIXPAY directamente en el Sitio.

 

Artículo 9. Garantía del cliente

 

Los Clientes garantizan a PIXPAY frente a las quejas, reclamaciones y/o acciones que pueda sufrir PIXPAY como consecuencia del incumplimiento por parte de los Clientes de cualquiera de sus obligaciones o garantías derivadas de las presentes CGU.

 

Se comprometen a indemnizar a PIXPAY por los perjuicios que pueda sufrir y a pagar todos los gastos, incluidos los de defensa, los cargos y/o las condenas que tenga que soportar por ello.

 

Artículo 10. Datos de PIXPAY

 

Los Clientes reconocen y aceptan expresamente:

 

  • Que los datos recogidos en el Sitio y en los equipos informáticos de PIXPAY son prueba de la realidad de las operaciones realizadas en el contexto del presente;
  • Que estos datos constituyen el principal modo de prueba aceptado entre las partes, en particular para el cálculo de las sumas debidas a PIXPAY.

 

Los clientes pueden acceder a estos datos en el Sitio.

 

Artículo 11. Duración y terminación

 

Los Servicios se suscriben en forma de abono cuando se abre el Wallet en el Sitio. El abono comienza el día de su suscripción y termina al final del mes en curso. Cualquier mes de abono iniciado se debe pagar en su totalidad.

 

Se renueva entonces tácitamente, por períodos sucesivos de un mes a partir del 1 de cada mes, salvo rescisión por parte de PIXPAY o del Cliente a más tardar 5 (cinco) días antes del final del mes de suscripción en curso.

 

La cancelación de la suscripción por parte de un Cliente se realiza según las modalidades indicadas en el Sitio.

 

De acuerdo con la normativa, el Cliente podrá, en cualquier momento, sin coste alguno y con un plazo de preaviso de cinco (5) días naturales, rescindir el contrato de adhesión a PIXPAY, enviando un correo electrónico con acuse de recibo a la siguiente dirección: hola@pixpay.es o una carta certificada con acuse de recibo, a la siguiente dirección postal:

 

BFF Financial Services

93 boulevard Haussmann

75008 París

 

La cancelación del contrato de afiliación a PIXPAY conlleva:

 

  • El cierre del espacio personal del cliente;
  • El cierre del Wallet, de las Cuentas de Tarjeta asociadas y el bloqueo de las Tarjetas, si estos Servicios han sido suscritos por el Titular, en las condiciones de cancelación establecidas en el Contrato Marco y en las Condiciones Generales de suscripción y uso de la Tarjeta.

 

Si el Titular de la Tarjeta todavía tiene fondos en su Wallet cuando el acuerdo de afiliación se termine, se le invita a transferir estos fondos a una Cuenta Bancaria de la que sea titular. Para realizar esta operación, el Titular deberá haber verificado previamente su identidad con PIXPAY, según las modalidades previstas en el artículo 4.6.

 

En el caso de que el Cliente haya rescindido su suscripción y no haya transferido los fondos restantes a una cuenta bancaria de la que sea titular en los 2 (dos) meses siguientes a la fecha de rescisión, PIXPAY cobrará unos gastos de mantenimiento de cuenta de 2 €/mes que se descontarán directamente del Wallet del Titular.

PIXPAY podrá, a su entera discreción, decidir el cierre del Espacio Personal del Cliente, a condición de informar al Cliente con antelación y avisar con un (1) mes de antelación.

 

Artículo 12. Sanciones en caso de infracción

 

En caso de incumplimiento de alguna de las disposiciones del presente documento, o más generalmente, de la infracción de las leyes y reglamentos vigentes, por parte de los Clientes, PIXPAY se reserva el derecho de:

 

  • Suspender, eliminar o impedir el acceso a los Servicios del Cliente, autor de la infracción o de la vulneración, o que haya participado en ella;
  • Retirar cualquier contenido relacionado con el incumplimiento o la infracción considerada, en su totalidad o en parte;
  • Adoptar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal;
  • Notificar a las autoridades competentes, si es necesario, cooperar con ellas y proporcionarles toda la información necesaria para la investigación y supresión de actividades ilegales o ilícitas.

 

En caso de incumplimiento de una obligación esencial derivada de las presentes condiciones por parte del cliente, y en particular como consecuencia de un uso fraudulento o ilícito de los Servicios, PIXPAY se reserva el derecho de poner fin a su acceso a la totalidad o a parte de los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, sin tomar en cuenta de los daños y perjuicios que pueda reclamar al Cliente. La rescisión conlleva automáticamente la eliminación del Wallet del Cliente, sin tomar en cuenta otras consecuencias que esto pueda conllevar en aplicación de las presentes CGU.

 

Artículo 13. Modificaciones

 

PIXPAY se reserva el derecho de modificar en todo momento el Sitio, así como los términos, condiciones y menciones de las presentes Condiciones Generales o de completarlas mediante nuevas condiciones contractuales complementarias en cualquier momento, en particular en caso de evoluciones técnicas, legales o jurisprudenciales o en el momento de la implementación de nuevos servicios.

 

PIXPAY se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento, precisando que las CGU aplicables al Cliente serán las vigentes en la fecha de utilización de los Servicios ofrecidos en el Sitio por el Cliente. Los Clientes serán informados de estas modificaciones por cualquier medio útil.

Los clientes que no deseen aceptar dichas modificaciones de las CGU deberán cancelar la suscripción a los Servicios de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el artículo 11.

 

Se considera que cualquier Cliente que utilice los Servicios después de la entrada en vigor de las CGU modificadas ha aceptado estas modificaciones.

 

Artículo 14. Propiedad intelectual (PIXPAY)

 

La presentación y el contenido del Sitio constituyen, en conjunto, una obra protegida por las leyes vigentes sobre la propiedad intelectual, de la que PIXPAY es titular.

 

Cualquier reproducción, total o parcial, está prohibida sin la autorización previa por escrito de PIXPAY, a su entera discreción.

 

14.1 Derechos de autor

 

Los textos, las imágenes, los dibujos y la maquetación así como la tarjeta gráfica del Sitio están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual.

 

Está prohibido copiar, extraer, distribuir o modificar el contenido del Sitio con fines comerciales. La descarga e impresión de textos, imágenes y elementos gráficos está autorizada únicamente para uso privado y no comercial. Queda prohibida la reproducción de dibujos, imágenes, documentos sonoros, secuencias de vídeo y textos en otras publicaciones electrónicas o impresas sin el consentimiento previo por escrito de PIXPAY, a su entera discreción.

 

La falta de autorización se castiga con el delito de falsificación.

 

14.2 Marcas

 

Las marcas y los logotipos que aparecen en el Sitio son marcas registradas y protegidas.

 

Toda reproducción total o parcial de marcas y/o logotipos del Sitio realizada a partir de elementos del Sitio sin la autorización expresa de PIXPAY es constitutiva de infracción sancionada por los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

 

14.3 Bases de datos

 

PIXPAY es productor de bases de datos en virtud del artículo L.343.1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual. Las bases de datos establecidas por PIXPAY están protegidas por el derecho de autor así como por la ley del 1 de julio de 1998 que transpone en el Código de la Propiedad Intelectual la directiva europea del 11 de marzo de 1996 relativa a la protección jurídica de las bases de datos.

 

14.4 Licencia de derechos de autor y de imagen

 

Al poner en línea un contenido en el Sitio, el Cliente concede automáticamente una licencia a PIXPAY sobre este contenido para las necesidades de la gestión del Sitio y esto para todo el mundo y por la duración necesaria para la gestión de su Wallet.

 

El Cliente declara finalmente que los derechos de autor así concedidos no infringen los derechos de terceros y no son objeto de ninguna reclamación.

 

El Cliente garantiza a PIXPAY frente a cualquier reclamación de cualquier naturaleza que pudiera surgir en virtud de la titularidad de los derechos concedidos, ya sea por derechos de propiedad intelectual, así como por derechos de imagen o por competencia desleal o parasitismo y se compromete a reembolsar a PIXPAY las cantidades a las que fuera condenado por este motivo.

 

14.5 Sugerencias y recomendaciones de los clientes

 

En el caso de que un Cliente decida comunicar a PIXPAY una sugerencia o una propuesta de ideas o recomendaciones destinadas a mejorar los Servicios o las Funcionalidades, el Cliente reconoce y acepta conceder a PIXPAY una licencia de uso de estas sugerencias o propuestas irrevocable, gratuita, transferible, sin limitación de duración y para todo el mundo que le permita integrar estas sugerencias o propuestas en sus Servicios y, más generalmente, explotarlas sin restricciones, sin identificación del Cliente y sin su acuerdo previo.

 

Artículo 15. Condiciones específicas de uso de plataformas y herramientas de terceros

 

Además de las presentes CGU, los clientes se comprometen a respetar las Condiciones Generales de Servicio de las plataformas que permiten el acceso al Sitio, en forma de aplicación móvil, y las herramientas de terceros utilizadas por el Sitio.

 

El uso de estas plataformas y herramientas de terceros por parte de los Clientes implica la recopilación y el tratamiento de datos personales para los que PIXPAY no puede ser considerado como responsable del tratamiento, tal y como se define en la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada relativa a los datos, archivos y libertades.

 

15.1 App Store

 

Los clientes que acceden al Sitio a través de la plataforma App Store declaran haber aceptado y estar de acuerdo con las Condiciones de Servicio de Apple en su última actualización.

 

Los términos y condiciones de los servicios de Apple Media están disponibles en: http://www.apple.com/legal/itunes/fr/terms.html#SERVICE

 

15.2 Google Play

 

Los clientes que acceden al Sitio a través de la plataforma Google Play declaran haber aceptado y estar de acuerdo con las Condiciones de Servicio de Google Play en su última actualización.

 

Las condiciones de uso de Google Play están disponibles en

https://play.google.com/intl/fr_fr/about/play-terms/index.html

 

Artículo 16. TREEZOR

 

TREEZOR interviene en el Sitio PIXPAY como entidad de dinero electrónico y limita el tratamiento de los datos personales de los Clientes a las funcionalidades y finalidades estrictamente necesarias para la prestación de los Servicios.

 

El Titular que desee acceder a los Servicios del Sitio acepta el Contrato Marco que puede leer al registrarse en el Sitio.

 

El objeto del Contrato Marco es regular las condiciones de uso de los Servicios de Pago prestados por TREEZOR a cambio del pago por parte del Titular de las tarifas mencionadas en el artículo 3 del Contrato Marco.

Regula las condiciones de apertura, funcionamiento y cierre del Wallet.

 

El Titular puede suscribir la Tarjeta cuyas condiciones de suscripción y uso están previstas en las Condiciones Generales de suscripción y uso de la Tarjeta directamente en el Sitio o en el apéndice del Contrato Marco.

 

Para ello, el Afiliado debe aceptar el Contrato Marco antes de solicitar una Tarjeta.

Cualquier Titular que reúna los requisitos necesarios puede presentar una solicitud a través del Sitio para abrir un Wallet utilizado con el fin de ejecutar Operaciones de Pago.

 

Si esta solicitud es aceptada de acuerdo con el artículo 4 del Contrato Marco, el Cliente se convierte en el titular de un Wallet cuyas funcionalidades se utilizan exclusivamente de acuerdo con las disposiciones del Contrato Marco.

 

TREEZOR pone a disposición de los Clientes la realización de las siguientes Operaciones de Pago:

 

  • Acreditar el Wallet mediante la adquisición de una orden de pago con tarjeta; 
  • Acreditar el Wallet mediante la adquisición de una orden de pago por transferencia; 
  • Adeudo del Wallet tras la ejecución de una orden de transferencia; 
  • Adeudo del Wallet tras la ejecución de una orden de domiciliación; 
  • Adeudo de la Cuenta de la Tarjeta tras la ejecución de una orden de pago con tarjeta.


TREEZOR no acepta depósitos en efectivo, remesas de cheques, y no ofrece ningún servicio de pago, aparte de los descritos específicamente en el Contrato Marco, aceptado en línea por el Titular.


Por lo tanto, TREEZOR puede derogar los artículos relativos a los servicios de pago relativos a las tasas de información, así como los relativos a las obligaciones de información, excepto el III del artículo L. 314-7 y el VII del artículo L. 314-13 del Código Monetario y Financiero.


Por otra parte, las Condiciones Generales y Particulares de TREEZOR derogan las disposiciones del artículo L. 133-1-1, de los párrafos tercero y cuarto del artículo L. 133-7, de los artículos L. 133-8, L. 133-19, L. 133-20, L. 133-22, L. 133-23, L. 133-25, L. 133-25-1, L. 133-25-2 y del I del artículo L. 133-26 del Código Monetario y Financiero. 

 

 

Artículo 17. Enlaces de hipertexto

 

PIXPAY precisa que el uso de enlaces de hipertexto puede conducir al Cliente a otros sitios web o aplicaciones, independientes del Sitio.

 

Los enlaces de hipertexto establecidos en dirección a otros sitios o aplicaciones desde el Sitio no sabrían ni podrán, en ningún caso, comprometer la responsabilidad de PIXPAY.

 

Del mismo modo, se autoriza la inserción de enlaces de hipertexto hacia la totalidad o parte del Sitio, con carácter no exclusivo y revocable en cualquier momento, sin que PIXPAY tenga que aportar justificación alguna, y siempre que este enlace no pueda crear contra el Sitio un carácter engañoso, falso, peyorativo o que pueda perjudicarlo.

 

 

En virtud de esta autorización, PIXPAY se reserva un derecho de oposición.

 

PIXPAY no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto o incidental derivado del acceso o la utilización de información procedente de sitios de terceros.

 

Artículo 18. Acuerdo de prueba

 

El Cliente reconoce y acepta suscribir las presentes CGU en formato electrónico y recibir toda la documentación relativa a las mismas en este mismo formato (ya sea por correo electrónico o en su Espacio Personal). Asimismo, el Cliente reconoce que estas CGU concluídas por medios electrónicos y establecidas en un soporte duradero en el sentido de la normativa, tienen la misma fuerza probatoria que un documento escrito en papel.

 

Por acuerdo expreso entre las partes, todos los registros electrónicos – y en particular los datos transmitidos por el Cliente, los sellos de tiempo, las fechas certificadas electrónicamente, los datos de conexión relativos a las acciones realizadas desde el Espacio Personal del Cliente, los correos electrónicos, etc. – constituyen una prueba de las acciones y operaciones realizadas por el Cliente en el Sitio.

Las partes están de acuerdo en que estos registros electrónicos son admisibles en los tribunales y constituyen una prueba de los datos y hechos que contienen.

 

En caso de desacuerdo, las grabaciones electrónicas producidas por PIXPAY prevalecerán sobre las producidas por el Cliente, a menos que éste demuestre la falta de fiabilidad o autenticidad de los documentos producidos por PIXPAY.

 

Artículo 19: Independencia de las cláusulas

 

Si alguna parte de las presentes CGU resultara nula, inválida o inaplicable por cualquier motivo, el término o términos en cuestión se declararían inexistentes y los restantes mantendrán toda su poder y alcance y seguirán siendo aplicables. Los términos declarados inexistentes serán entonces sustituidos por los que más se asemejen al contenido y significado de la cláusula anulada.

 

Artículo 20 Relaciones con los clientes y gestión de reclamaciones

 

20.1 Relación con el cliente

 

El servicio de atención al cliente de PIXPAY está disponible por correo y chat en directo desde el Sitio y en las redes sociales de lunes a viernes de 9 a 18 horas. El servicio está disponible en español.

El servicio de atención al cliente se compromete a responder a todas las solicitudes lo antes posible.

 

20.2 Reclamaciones

 

Si el Cliente no está satisfecho con los intercambios con el servicio de atención al cliente de PIXPAY, puede presentar una reclamación. El Cliente deberá exponer los hechos y aportar los intercambios previos con el servicio de atención al cliente.

Cualquier reclamación relativa a los Servicios o a las presentes CGU deberá ser dirigida por el Cliente a PIXPAY, indicando «reclamación» en el asunto de la solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@pixpay.es o por correo postal a la siguiente dirección:

 

BFF Financial Services

93 boulevard Haussmann

75008 París

 

Conforme al artículo L.133-45 del Código Monetario y Financiero, PIXPAY se compromete a enviar su respuesta al Cliente en un plazo de quince (15) días laborables a partir de la recepción de la reclamación, por correo electrónico o en cualquier otro soporte duradero.

 

Sin embargo, si un tiempo adicional es necesario, PIXPAY enviará al Cliente una respuesta de espera explicando el retraso adicional necesario y especificando la fecha final en la que el Cliente recibirá una respuesta definitiva. En cualquier caso, PIXPAY enviará una respuesta definitiva al Cliente en un plazo máximo de treinta y cinco (35) días hábiles tras la recepción de la reclamación.

Si el Cliente no está satisfecho con el tratamiento de su reclamación, puede dirigirse gratuitamente y sin perjuicio del posible embargo de una jurisdicción competente, al mediador de la Association Française des Sociétés Financières, por simple correo, a la siguiente dirección:

 

Madame/Monsieur le Médiateur de l’ASF 

Association ASF

24, avenue de la Grande Armée

75 854 PARIS

El mediador dispone de un plazo de dos (2) meses para emitir su dictamen, que no es vinculante para las partes.

 

Artículo 21. Legislación y jurisdicción aplicables

 

21.1 Ley aplicable

 

Las presentes CGU – de las que sólo prevalecerá la versión en español – y todas las cuestiones relacionadas con ellas se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación francesa exclusivamente.

 

21.2 Atribución de Competencias

 

Salvo disposición en contrario, todo litigio relativo a la interpretación, la validez y/o la ejecución de las presentes CGU, si no se resuelve amistosamente entre las partes en el contexto de las disposiciones del artículo 20 del presente documento, se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses competentes, incluso para los procedimientos destinados a obtener medidas de emergencia o de protección, en procedimientos sumarios o a petición.

 

Artículo 22. Disposiciones finales

 

Las presentes CGU conservarán su pleno y total efecto cualesquiera que sean las modificaciones que pudieran sufrir la estructura y la personalidad jurídica de PIXPAY, en particular en caso de fusión, absorción o escisión, que haya o no creación de una nueva persona jurídica.

 

Salvo disposición contraria expresamente prevista, las presentes CGU expresan la totalidad de los acuerdos celebrados entre las partes relativos a los Servicios PIXPAY. Anula y sustituye a todos los demás acuerdos verbales o escritos, de cualquier naturaleza, que pudieran haberse celebrado anteriormente entre ellos y que se refieran al mismo tema.

 

Versión actualizada el 16 de noviembre de 2020.